Wie teuer ist der Rattenschwanz?
Für BWLer: Pricing für Long-Tail-Geschäftsmodelle im Internet.
Zum Anfang a’ bissl Hintergrund (Setup of the primary market research ;-)): am Freitag haben wir für uns zwecks des Sponsoring von barcamp T-shirts bestellt. Technische Anforderungen: Text, kombiniert mit dem Firmenlogo (=customized Bild im Adobe Illustrator!), 4 Farben, Druck vorne und Hinten, 6 Stück, alle unterschiedliche Größen und Modelle.
Erstmal haben wir versucht, die T-Shirts bei spreadshirt zu bestellen (musste sein, auch aus Solidaritäts-Gründen, die Jungs sind ja ein Vorzeige Web2.0-Unternehmen in Deutschland). Den Versuch mussten wir leider abbrechen und bei einer „stink langweiligen nichtmal-Internet-Firma“ in München bestellen. Warum? Erstens, hatten wir nicht den festen Eindruck, dass wir genau das bekommen was wir wollten (customized, mit Farben definiert mit Pantone, wie gut ist der Stoff 180g/m2? usw…) An Kollegen bei spreadshirts: ich sage nicht, dass es nicht möglich war, sondern nur, dass wir uns nicht sicher waren. Zweitens, war der Offline-Anbieter schlicht und einfach billiger, trotz der üblichen Meinung, dass „alles im Internet billig ist“.
Fortsetzung: Gespräch mit dem Offline-Anbieter über Rattenschwänze (Experten-Interview) Wir haben den Betreiber vom Offline-Geschäft gefragt, ob er spreadshirt kennt und diese Fa. als einen ernsthaften Wettbewerber sieht. Fazit: Nein, spreadshirt macht nur „ausgeflippte“ Einzelstücke zum Geburtstag für Teenies, und er lebt dagegen von Aufträgen, die so ab 100 Stück starten und bis in Tausende gehen. Zum Preis: er sagte offen, dass er unsere T-Shirts subventioniert, mit der Hoffnung, dass wir irgendwann mal später mit einem Großauftrag kommen.
Lessons learned?- a) die Kundensegmente, die Massenfertigungs- und Long-Tail-Firmen bedienen, sind tatsächlich absolut unterschiedlich. Es gibt kaum Überschneidung. Dies ermöglicht den Long-Tail’ers folgendes:
- b) das Wichtigste: Die Preise bei Long-Tail’ers, egal ob sie im Internet agieren oder offline, sind und müssen höher als bei Massenherstellern liegen. Schließlich bedienen die Long-Tail’ers sogenannte „statistical outliers“, mit der Folge von höheren Stück-Kosten und -Preisen.
Anmerkung: über die Definitionen von Long-Tail bzw. Rattenschwanz kann man u.a. hier nachlesen.
P.S. die T-Shirts waren am nächsten Arbeitstag nach der Bestellung fertig. Viva Offline-Welt?! Nicht ganz – sie sind ja zur SELBST-Abholung fertig, also das Internet wird überleben ;-)